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Política de compra y devolución Tienda Online

I. Términos Legales de Colegio Internacional Costa Adeje SL:

COLEGIO INTERNACIONAL COSTA ADEJE, S.L., compañía domiciliada en la Avda. Kurt Konrad Mayer, nº10, c.p 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, provista de C.I.F. número B-38501029, e inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al Tomo 1.668, Folio 35, Hoja TF-17.630, Inscripción 1ª, realiza la venta y distribución de los productos ofrecidos en este servicio.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Colegio Internacional Costa Adeje SL, ubicado en Avda. Kurt Konrad Mayer, nº10, c.p 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, y su dirección electrónica es: secretaria@colegiocostaadeje.com

Las realizadas en el ámbito geográfico Canario se entenderán celebradas en del domicilio social como Comerciante Minorista.

Los menores de 14 años no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja y trate sus datos personales; son sus representantes legales (madres, padres o tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre.

Nuestra tienda online ofrece una amplia selección de productos que pueden ser recogidos en la tienda de uniformes del colegio. Lamentamos informar que no se realizan envíos a domicilio.

Los productos ofrecidos en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier solicitud de compra que no cumpla con los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.

 II. Política de Compra para la Tienda Online de Colegio Internacional Costa Adeje SL:

  1. Registro de Compra:

    • Es necesario registrarse para realizar una compra, no se requiere creación de un perfil. Una vez realizada la compra, el sistema remite un correo de confirmación de la compra.

    • Los datos requeridos incluyen el nombre del alumno, nombre del comprador, correo electrónico y/o número de teléfono para enviar la confirmación del pedido, así como datos bancarios.

    • Protección de Datos:

COLEGIO INTERNACIONAL COSTA ADEJE, S.L., es el responsable del tratamiento en el que se incluirán los datos de los visitantes y usuarios de este sitio web. Sus datos son recogidos con las siguientes finalidades: la gestión de la relación comercial, el envío de comunicaciones publicitarias por distintos medios, incluidos los electrónicos. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato en relación con los servicios solicitados. No se comunicarán sus datos personales a terceros ni se realizarán transferencias internacionales de sus datos.

  1. Confirmación de Pedido:

    • La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico.

    • Si se necesita factura de compra, deberá solicitarla por escrito al siguiente correo: contabilidad@colegiocostaadeje.com

  2. Proceso de Pago y Seguridad:

    • El pago se realiza mediante tarjeta a través de la pasarela de pago del banco. Redsys.

    • La seguridad del pago está garantizada por las medidas de seguridad implementadas por la pasarela de pago del banco (Redsys). Si tiene alguna duda sobre la operación y su confirmación debe dirigirse a la entidad bancaria para confirmar que se ha realizado el pago.

  3. Operativa de Compra en Pasarela:

    • Los detalles sobre la operativa de compra en la pasarela son responsabilidad de la entidad bancaria, la cual se encargará de verificar la autenticidad de la tarjeta y de la protección de los datos del cliente dentro del sistema de compra.

    • Cuando el importe de una compra ha sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del vendedor y del cliente titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.

  4. Entrega de Productos:

    • Todas las compras se recogen en la tienda de uniformes del colegio.

    • Los productos disponibles son aquellos que figuran en la tienda online de la página web del colegio.

    • Si hubiera algún artículo fuera de stock, se informará por correo electrónico. Así como la fecha de entrega del mismo.

  5. Pago a Plazos:

    • No se permite el pago a plazos.

III. Política de Devolución para la Tienda Online de Colegio Internacional Costa Adeje SL:

  1. Plazos de Devolución:

    • El cliente tiene el derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días a partir de la entrega del último producto(s), de acuerdo con el artículo 71 del Real Decreto 1/2007.

    • Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario

    • Puede solicitar el desistimiento de la compra a través del correo indicado para contacto de la tienda online: uniformes@colegiocostaadeje.com describiendo los detalles de la operación y adjuntando comprobante o recibo, junto con los datos identificativo y foto de DNI

  2. Devolución de Productos:
    No se admiten devoluciones de productos.

  3. Reembolso:

  • No se admite reembolso, únicamente cambio.

  1. Cambio de productos:

  • Solo puedes cambiar tallas, no productos, durante los 10 días posteriores a la fecha de entrega teniendo en cuenta los horarios de apertura de la tienda.

  • Documentación a presentar: Para cambiar un producto es recomendable, en la medida de lo posible, que el embalaje venga en perfecto estado, con un ticket de compra dentro del plazo estipulado.

  • Por medidas de higiene, solo se admite el cambio de prendas usadas, calcetines y medias, siempre y cuando estén precintados de origen y no hayan sido desprecintados.

Estos términos legales y la política de compra y devolución están sujetos a posibles modificaciones y se recomienda a los usuarios revisarlos periódicamente.

IV. Propiedad Industrial e intelectual:

  • Todos los derechos de propiedad industrial, imágenes, marcas registradas, nombres comerciales, y demás signos distintivos presentes en la tienda online son propiedad exclusiva de Colegio Internacional Costa Adeje SL. Queda prohibido su uso sin autorización expresa. (De acuerdo con la legislación española sobre propiedad industrial, Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual).

  • Los contenidos de la tienda online, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, archivos de audio y video, así como su diseño y estructura, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado está estrictamente prohibido. (En conformidad con la legislación española de propiedad intelectual, Ley 1/1996, de 12 de abril)

V. Respecto a la Normativa:

    • Los usuarios deben cumplir con la legislación aplicable, incluyendo las normativas sobre propiedad intelectual, difamación, privacidad y otros derechos de terceros. 

  1. Disponibilidad y Rendimiento:

    • Colegio Internacional Costa Adeje SL no garantiza la disponibilidad continua y sin interrupciones de la página web. La empresa no será responsable por cualquier pérdida o daño derivado de la interrupción del servicio, problemas técnicos, o cualquier otro evento fuera de su control.

  2. Virus y Amenazas Digitales:

    • Colegio Internacional Costa Adeje SL realiza esfuerzos para garantizar la seguridad de la página web y prevenir la presencia de virus u otras amenazas digitales. No obstante, la empresa no se hace responsable por cualquier pérdida o daño causado por software malicioso o ataques cibernéticos.

  3. Jurisdicción y Legislación Aplicable:

    • Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de la página web estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Adeje y se regirá por la legislación española.

  4. Actualización de Términos:

    • Colegio Internacional Costa Adeje SL se reserva el derecho de actualizar y modificar estos términos de responsabilidad por el uso de la página web en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar informados de cualquier cambio.

El acceso y uso continuo de la página web de Colegio Internacional Costa Adeje SL implican la aceptación de estos términos de responsabilidad.

VI .Clausula sobre No Compras de Menores:

Colegio Internacional Costa Adeje SL establece la siguiente cláusula referente a la restricción de compras por parte de menores de edad en su tienda online:

  1. Requisitos de Compra:

    • La tienda online de Colegio Internacional Costa Adeje SL está destinada únicamente a la venta de productos a personas mayores de edad, de acuerdo con la legislación española vigente. Al realizar una compra, el usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años.

  2. Prohibición de Compras por Menores:

    • Queda estrictamente prohibida la realización de compras por menores de 18 años en la tienda online. Los menores de edad deben obtener el consentimiento expreso de sus padres, tutores legales o representantes adultos antes de efectuar cualquier compra.

  3. Verificación de Edad:

    • Colegio Internacional Costa Adeje SL se reserva el derecho de solicitar información adicional o documentación que permita verificar la edad del usuario. En caso de que no se pueda verificar la edad satisfactoriamente, la empresa se reserva el derecho de cancelar la orden de compra.

  4. Responsabilidad de los Padres o Tutores:

    • Los padres, tutores legales o representantes adultos son responsables de supervisar las actividades online de los menores y de garantizar que no realicen compras no autorizadas en la tienda online.

  5. Información Falsa o Engañosa:

    • Proporcionar información falsa o engañosa sobre la edad al realizar una compra constituye una violación de estos términos. Colegio Internacional Costa Adeje SL no será responsable de las consecuencias derivadas de la falsificación de información.

  6. Cancelación de Pedidos:

    • En caso de que se detecte una compra realizada por un menor de edad o con información falsa sobre la edad, Colegio Internacional Costa Adeje SL se reserva el derecho de cancelar la orden y tomar las medidas necesarias para evitar futuras transacciones con dicho usuario.

  7. Colaboración con las Autoridades:

    • En casos de violación de esta cláusula, Colegio Internacional Costa Adeje SL colaborará plenamente con las autoridades competentes y proporcionará la información necesaria para llevar a cabo las investigaciones correspondientes.

  8. Modificación de Términos:

Colegio Internacional Costa Adeje SL se reserva el derecho de actualizar y modificar esta cláusula sobre no compras de menores en cualquier momento. Los usuarios son responsables de revisar periódicamente estos términos para estar informados de cualquier cambio.

La aceptación de estos términos implica el compromiso del usuario de cumplir con la restricción de compras por menores y la responsabilidad de los padres o tutores de supervisar las actividades de los menores en la tienda online.